Ik heb een knuffelbeest van Difrax waar mijn kindje al geruime tijd gek van is, maar helaas is het kapot gegaan.

Wij doen er werkelijk alles aan, om alleen 100 % goede producten in de handel te brengen; al onze artikelen worden gekeurd en getest volgens de Europese normen (CE) en bovendien worden de producten door eigen proefpersonen getest. Wij kennen onze verantwoordelijkheid ten opzichte van onze kwetsbare kleine gebruikers en zouden het verschrikkelijk vinden indien er iets ernstigs door onze producten zou gebeuren. In de praktijk kunnen even wel door veelvuldig sabbelen en intensief gebruik draadjes slap worden en door kindjes met tandjes zelfs kapotgebeten worden. Helaas biedt ook een CE-test daar geen soelaas voor. UW EIGEN CONTROLE BLIJFT TE ALLEN TIJDE DAN OOK ZEER BELANGRIJK.

Waarom houdt Difrax bepaalde knuffels niet langer in de collectie ?

Ja wij weten dat kindjes heel snel wennen aan een bepaalde knuffel en er dan haast niet meer buiten kunnen. Daarom houden wij een bepaald gedeelte van onze collectie jarenlang in stand, zoals b.v. de knuffeldoeken (nr. 223), tutpopjes (nr. 975 en 976), slaappopjes (nr. 940 en 941) en tutkonijnen (nr. 799) – hoewel de kleuren elk jaar wisselen. Maar een ander gedeelte wisselen wij omdat onze collectie anders saai wordt. Daarom geven wij altijd het advies: als u merkt dat een knuffel de lievelingsknuffel wordt, koop dan snel een reserve exemplaar bij.

Kan ik bij de knuffel-alarm-afdeling van Difrax ALLE oude knuffels aanvragen?

In principe wel, maar hoe ouder de knuffel, hoe moeilijker het uiteraard wordt. Ook staan er in sommige gevallen al zoveel gegadigden op een zoeklijst, dat het geen zin meer heeft u erbij te zetten, maar alles is te proberen !